Hướng dẫn bảo quản sản phẩm / Chính sách bảo mật thông tin / Chính Sách Giao Hàng /

Quy định đổi trả hàng tại Cá Sấu Hoa Cà Đại Lý Kiều Hưng

Kiều Hưng luôn nỗ lực để mang lại cho quý khách hàng sự hài lòng tối đa khi mua hàng. Chúng tôi hiểu rằng khi chi một số tiền lớn cho sản phẩm mình yêu thích, nhiều khách hàng sẽ băn khoăn về chất lượng sản phẩm khi sử dụng lâu dài. Để bảo vệ quyền lợi của quý khách chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Được đổi trong 07 ngày 

Yêu Cầu: 

- Bị lỗi do nhà sản xuất, chưa qua sử dụng.

- Hàng giao khách sao, nhận lại đầy đủ như ban đầu.

2. Được Bảo Hành Miễn Phí trong 3 năm đầu

➨ Chỉ áp dụng chế độ bảo hành cho túi xách, ví, cặp táp, mũ nón, ba lô, thắt lưng, túi gofl, túi vợt tennis…

➨ Không áp dụng chính sách bảo hành cho: móc khóa, dây đồng hồ, phụ kiện khác.

Các sản phẩm trong thời gian bảo hành được sửa chữa, thay mới khi bị lỗi kỹ thuật như

∎ Dây kéo bị rít, hư

∎ Các mối nối bị bung keo, bung chỉ, lỏng chỉ

∎ Sản phẩm bị bạc màu, nứt mạch (trong điều kiện bảo quản bình thường theo hướng dẫn)

∎ Khóa gài hoặc đầu búp (buckle) bị lỏng, bung da

∎ Các chỗ nối dây đeo, tay cầm bị rách, đứt do da mỏng hoặc bung chỉ

Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau

∎ Sản phẩm bị ngâm nước lâu, hoặc thường xuyên tiếp xúc nước

∎ Khách dùng hóa chất, dung môi mạnh để tẩy rửa sản phẩm

∎ Các vết cháy do khách đốt thử sản phẩm

∎ Vết cắn do để sản phẩm bị chuột bọ cắn hoặc vết xước do để các vật sắc nhọn trong sản phẩm

∎ Sản phẩm bị xỉn màu do bôi quá nhiều xi đánh bóng

∎ Sản phẩm bị bẩn, dính màu, dính mực

∎ Sản phẩm bị bạc màu, thô cứng do để dưới bóng đèn công suất cao, hoặc phơi nắng trực tiếp

∎ Sản phẩm bị gãy khớp vân, nứt mạch do thường xuyên bị bẻ cong (dây thắt lưng) hoặc bị vật nặng đè nén (túi xách, balô)

Đối với các lỗi này, chúng tôi sẽ sửa chữa thay mới có tính phí. Bên cạnh đó khi đến bảo hành Quý khách vui lòng mang theo thẻ bảo hành kèm theo sản phẩm. Không có thẻ, hoặc không có số điện thoại đã cung cấp khi mua hàng. Chúng tôi xin từ chối bảo hành miễn phí.

* Đối với quí khách ở xa muốn gửi sản phẩm còn thẻ, hạn bảo hành thì chịu ship gửi hàng 2 chiều.

3.  Chỉ nhận đổi nếu hàng bị lỗi kỹ thuật, không đúng mô tả sản phẩm, size không vừa- Chỉ đổi hàng có giá trị tương đương hoặc cao hơn (nếu cao hơn quý khách vui lòng bù thêm khoản chênh lệch).

- Chỉ nhận trả nếu hàng bị lỗi kỹ thuật, không đúng mô tả sản phẩm và không có hàng hóa thay thế

- Quý khách đổi trả hàng vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng. Đối với quý khách ở xa, các bạn vui lòng liên hệ để xác nhận đơn hàng đã mua qua điện thoại, Viber hoặc inbox FaceBook. Trường hợp đổi trả hàng vì size không vừa, quý khách vui lòng thanh toán phí giao nhận. Cá Sấu Kiều Hưng sẽ tư vấn cách thức gửi hàng tiết kiệm chi phí nhất.

*** Lưu ý: Không nhận đổi trả đối với hàng sale off. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi rời khỏi shop. Đối với khách ở xa, Cá Sấu Kiều Hưng sẽ chụp ảnh sản phẩm chi tiết nhất và gửi qua Viber, FaceBook để giúp quý khách kiểm tra trước hàng hóa. - Shop không nhận ký gửi (thanh lý giúp) hàng hóa quý khách đã mua.

Quý khách có thể đem sản phẩm đến bảo hành tại:

Địa chỉ: Showroom Cá Sấu Hoa Cà đại lý Chi Nhánh Cty TNHH Cá Sấu Kiều Hưng

ĐC: 992 Trường Sa, Phường 12, Quận 03, Tp.hcm

Hotline/Zalo: 0909936282

Email: casauhoaca.com@gmail.com

Quí khách vui lòng đọc kỹ thông tin để tránh nhầm lẫn khi bảo hành.

Xin cảm ơn!